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Ce montant reste réservé jusqu’à ce que votre commande ait été traitée et expédiée par la boutique en ligne.
Une fois la commande expédiée, le montant sera débité de votre compte.
La durée de la réservation varie selon le produit ou le service.

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lors d’un paiement par carte, un montant peut être réservé, ce qui réduit votre solde disponible.
Si vous ou la boutique en ligne annulez la commande, le montant ne pourra plus être débité. Toutefois, la réservation peut rester visible sur votre relevé bancaire pendant un certain temps.
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Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA.
Devises utilisées : euro (EUR), dollar américain (USD).

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Livraison et expédition :
Votre commande vous parviendra sous 7 à 12 jours ouvrés.
Shopline expédie ses commandes via Yanwen, Yun Express, PostNord et la Poste suédoise.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du produit.
Vous pouvez choisir une livraison à domicile ou dans un point relais.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre article, vous permettant ainsi de suivre votre livraison à tout moment.

Droit de rétractation (14 jours) :
Shopline vous offre un droit de rétractation de 14 jours pour tous les produits achetés sur son site web, sauf indication contraire dans votre commande.
Ce délai de 14 jours court à compter de la date d’expédition.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Si vous souhaitez annuler votre achat, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous retourner les produits dans les 14 jours suivants.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez envoyer un courriel à gunnhild@elewerk.com en indiquant clairement votre souhait d’annuler votre achat.

État du produit retourné :
Si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en déterminer les caractéristiques et le fonctionnement, vous pourriez être tenu responsable de toute perte de valeur.
Cela signifie que vous devez tester le produit comme vous le feriez en magasin.
Si le produit est utilisé au-delà de son usage normal, il est considéré comme usagé, ce qui peut en diminuer la valeur. Dans ce cas, vous pourriez recevoir un remboursement réduit, voire aucun remboursement.
Shopline vérifie l’état des produits retournés.

Garantie :
Ce produit est couvert par une garantie de deux ans conformément à la loi suédoise sur la protection des consommateurs.
La garantie couvre les défauts de programmation, de matériaux et de fabrication.
Toute réclamation doit être signalée à Shopline dans un délai raisonnable après réception du produit. Un mois est considéré comme un délai raisonnable, sauf accord contraire.
Les frais de retour raisonnables seront remboursés.

En cas de mauvaise manipulation ou utilisation du produit, le droit de réclamation est caduc.
Shopline prend en charge les frais de retour dans la limite du raisonnable.

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Jinhe Jiedao, district de Baiyun, province du Guangdong, 510000, Chine.
Courriel : gunnhild@elewerk.com .
Les réclamations envoyées par courrier recommandé ne seront pas acceptées.

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Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers. Ces données sont conservées dans notre registre clients et peuvent être supprimées sur simple demande.

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