Nous proposons différents modes de paiement, notamment les cartes bancaires et PayPal. Les informations de paiement sont utilisées pour le traitement des paiements. Nous recevons également des informations complémentaires de la part de prestataires de services de paiement externes et d'établissements de crédit à des fins de traitement et de vérification de solvabilité. Nous ne transmettons à nos prestataires de services de paiement que les informations nécessaires.

Les informations de paiement comprennent :
(A) Adresse de facturation
(B) Mode de paiement préféré
(C) IBAN et BIC ou numéro de compte et code bancaire
(D) Informations relatives à la carte bancaire

De plus, les informations de paiement comprennent des données supplémentaires directement liées au traitement des paiements et aux vérifications de solvabilité, telles que l'identifiant PayPal pour les paiements PayPal.

5.3 Transfert des créances impayées à des agences de recouvrement.
Si les factures restent impayées malgré des relances répétées, les données nécessaires peuvent être transférées à des agences de recouvrement, ou les créances peuvent leur être cédées afin qu'elles puissent recouvrer la dette pour leur propre compte. Nos agences de recouvrement sont : [Veuillez préciser ou supprimer cette section].

Base juridique : Transfert dans le cadre de services de recouvrement de créances conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD ; en cas de vente de la créance conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.

6. Cookies
6.1 Informations générales sur les cookies
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises, des pixels invisibles et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur nos services. Les cookies sont de petits fichiers de données qui permettent à nos partenaires techniques de collecter des informations qui ne vous identifient généralement pas directement. Lorsque la loi l'exige, votre consentement sera recueilli avant toute utilisation de cookies. Cette section décrit notre utilisation des cookies et vos options pour en contrôler l'utilisation, notamment à des fins publicitaires. Nous ne traitons les données personnelles à l'aide de cookies que lorsque cela est strictement nécessaire ou lorsque vous avez donné votre consentement via les bannières de cookies ou les gestionnaires de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos paramètres à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

6.2 Cookies
Les cookies sont de petits fichiers que les sites Web ou leurs fournisseurs transfèrent à votre ordinateur via votre navigateur, leur permettant de reconnaître votre navigateur et de stocker certaines informations.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Strengt nødvendige informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene er viktige for at du skal kunne bruke tjenestene våre, for eksempel få tilgang til beskyttede områder. De brukes ikke til markedsføringsformål og kan ikke deaktiveres.

Funksjonelle informasjonskapsler: Disse hjelper oss med å lagre preferansene dine for å forbedre og tilpasse tjenesten. De brukes ikke til markedsføringsformål og kan deaktiveres, selv om dette kan påvirke funksjonaliteten.

Ytelses- eller analyseinformasjonskapsler: Disse informasjonskapslene samler passivt inn informasjon om hvordan du bruker tjenesten for å forbedre den. De brukes ikke til markedsføringsformål og kan deaktiveres.

Annonserings- eller målrettingsinformasjonskapsler: Disse informasjonskapslene brukes til å vise deg mer relevant reklame og for å forhindre at du ser den samme annonsen gjentatte ganger. Tredjeparter kan bruke dem til å opprette interesseprofiler og vise målrettet reklame. Du kan deaktivere disse informasjonskapslene.

6.3 Dine valg
Du kan administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. De fleste nettlesere tilbyr hjelpefunksjoner som viser deg hvordan du blokkerer eller sletter informasjonskapsler og hvordan du blir varslet om nye informasjonskapsler. Hvis du blokkerer alle informasjonskapsler, kan det hende at enkelte funksjoner eller tjenester ikke lenger er tilgjengelige for deg.

6.4 Webpiksler
For å måle effektiviteten av markedsføringskampanjer eller andre mål bruker vi konverteringspiksler. Disse informerer oss når du klikker på knapper eller besøker bestemte sider (f.eks. takkesiden etter registrering). Vi bruker også webpiksler for å analysere tjenestebruk og kan dermed spore enheter eller nettlesere som besøker bestemte sider.

6.5 Analyse
Vi kan bruke tredjepartsleverandører som Google Analytics for å overvåke og analysere bruken av tjenestene våre. Mer informasjon om Googles personvernregler finner du på https://policies.google.com/privacy?hl=en. Et tillegg for avmelding er tilgjengelig på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.6 Atferdsbasert markedsføring [Behold hvis du bruker Google Ads, Bing Ads eller FB Ads]
Etter at du har besøkt tjenestene våre, kan vi bruke remarketing for å vise deg annonser på tredjepartsnettsteder basert på atferden din, for eksempel tidspunktet for besøket ditt.

Vi bruker verktøy som:

Google Ads Remarketing (avmelding: https://www.google.com/settings/ads). Google Ireland Ltd. er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger.

Bing Ads drives av Microsoft Ireland Operations Limited. Personvernerklæringen finner du på https://privacy.microsoft.com/sv-se/.

Facebook-annonser via Facebooks verktøy for bedrifter. Vi deler ikke dine personopplysninger med Facebook. Vi kan opprette lignende målgrupper ved å kryptere e-postlister.

6.7 Autres technologies de suivi
Nous pouvons collecter des données de clics, des informations sur l'appareil et le navigateur, les pages visitées, les recherches effectuées, les heures d'accès, etc., afin d'améliorer nos services. Nous utilisons également JavaScript, les balises d'entité et le stockage local HTML5 pour accélérer et optimiser le site web.

6.8 Ne pas suivre
Notre site Web ne traite actuellement pas les signaux « Ne pas suivre », car cette norme n’a pas encore été établie.

6.9 Informations de localisation
Vous pouvez ajuster les paramètres de votre appareil afin que votre position réelle ne soit pas envoyée à nous ou à des tiers en désactivant les services de localisation ou en modifiant les autorisations sur votre appareil ou votre navigateur.

7. Transfert de données à des tiers
7.1 Uniquement dans le cadre légal
Nous ne transférons de données que si cela est autorisé par la législation allemande ou européenne. Nous collaborons avec certains prestataires de services dans les domaines du service client, de la technologie et de la logistique (par exemple, [insérer le nom du partenaire logistique]). Ces prestataires n'ont accès aux données que dans le cadre de leurs missions. Lors d'un achat effectué par l'intermédiaire de nos partenaires, nous transmettons les informations nécessaires à l'achat (par exemple, nom et adresse de livraison).

7.2 Prestataires de services techniques
Nous collaborons avec des prestataires de services techniques tels que Shopline et [autres] qui peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Nous assurons la protection des données par le biais de contrats.

7.3 Services de paiement et établissements de crédit
Les données de paiement peuvent être transférées à nos prestataires de services de paiement. Vous trouverez plus d'informations dans leurs politiques de confidentialité.

7.4 Entreprises de transport
Nous travaillons avec des entreprises de transport externes qui reçoivent les informations suivantes à des fins de livraison :
(A) Nom
(B) Adresse de livraison
(C) Code postal
(D) Adresse e-mail (pour les notifications de livraison)

7.5 Autorités et autres tiers
En cas d’obligations légales, les données peuvent être divulguées aux autorités ou à d’autres tiers.

8. Conservation et suppression des données.
Nous conservons les données personnelles de manière appropriée et conformément aux obligations légales. Lors de la fermeture d'un compte, nous supprimons les données lorsque cela est possible. Dans le cas contraire, elles sont bloquées et utilisées uniquement à des fins spécifiques, par exemple à des fins d'audit. Exemples :
(A) Les obligations légales de conservation, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité, peuvent imposer une conservation jusqu'à 10 ans.
(B) Les données nécessaires à l'exécution du contrat ou à la défense en justice seront bloquées pendant la durée du délai de prescription.
Les données anonymisées ou pseudonymisées utilisées à des fins de recherche peuvent être exemptées de suppression.

9. Comment mes données sont-elles protégées ?
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que le chiffrement SSL, pour protéger vos données personnelles.

10. Vos droits
10.1 Vos droits à notre égard en tant que responsable du traitement
Vous avez le droit :
(A) d’accéder à vos données
 ; (B) de les rectifier ou de les effacer ;
(C) de limiter leur traitement
 ; (D) de vous opposer à leur traitement ;
(E) de les porter à la portabilité de vos données
 ; (F) de retirer votre consentement.

10.2 Demandes d’informations
Afin de protéger vos données, nous vous demandons d’inclure une pièce d’identité valide lors de la soumission d’une demande.

10.3 Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements futurs à tout moment.

10.4 Droit d’opposition fondé sur l’intérêt légitime
(A) Si nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer. Nous examinerons votre opposition et, le cas échéant, interromprons ou modifierons le traitement.
(B) Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing et d’analyse.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique en raison de l'évolution de la situation ou des modifications législatives. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.